Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki, semakan keselamatan dan saluran permintaan data tersedia sebelum anda buka akaun mikki mase.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
mikki mase Terma Legal Untuk Akaun Anda
SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Isu legal biasanya perlukan konteks yang tepat: nombor akaun, tarikh transaksi, peranti digunakan atau salinan mesej yang anda terima.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang terma akaun, akses wilayah atau langkah pengesahan. Pasukan kami boleh semak status asas dahulu, kemudian naikkan perkara legal kepada pegawai yang mengendalikan rekod.
E-mel dasar Hantar e-mel jika anda mahu meminta salinan data, pembetulan rekod atau penjelasan bertulis. Masukkan nombor akaun, tarikh berkaitan dan kaedah pembayaran seperti FPX atau GrabPay jika perkara itu melibatkan transaksi.
Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh semak butiran profil, sejarah keselamatan dan tetapan komunikasi yang berkaitan dengan dasar. Jika ada data yang tidak tepat, buat permintaan perubahan sebelum meneruskan aktiviti lain.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Hak Anda

Bahagian legal bukan sekadar teks statik; ia menentukan cara kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan memadam rekod anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pertikaian.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk digunakan untuk mengurus akaun anda. Jika anda meminta pembetulan, kami mungkin perlukan bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran dan pertikaian. Kami hanya paparkan butiran yang perlu dalam pusat akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami ingat sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh kawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal aktif.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan percubaan masuk disemak apabila ada aktiviti luar biasa. Langkah ini membantu kami menyekat akses yang tidak diminta dan menilai permintaan pemulihan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan legal yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui e-mel dasar. Kami akan sahkan identiti, semak kesan terhadap akaun dan jawab dengan langkah yang boleh diambil.

Jawapan Legal Sebelum Anda Buka Akaun

Soalan di bawah menumpukan hak anda, data akaun, akses wilayah dan cara menghubungi kami tentang dasar. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menerangkan cara kami mengendalikan permintaan biasa dalam akaun mikki mase. Jika keadaan anda khusus, hubungi kami dengan dokumen sokongan yang relevan.

Anda bersetuju dengan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki, proses pengesahan dan syarat akses wilayah. Jika terma berubah, kami akan kemas kini halaman berkaitan dan menyatakan tarikh perubahan.

Hantar permintaan melalui e-mel dasar dengan nombor akaun dan cara kami boleh menghubungi anda. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian sediakan data yang boleh dikongsi mengikut kewajipan legal dan keselamatan.

Ya, jika rekod tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan tidak menjejaskan keselamatan akaun atau rekod transaksi.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sepadan, fungsi tertentu boleh ditahan sementara sehingga status akaun disemak.

Kami menyimpan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk padanan pembayaran, pertikaian serta semakan pengeluaran. Butiran penuh yang tidak diperlukan tidak dipaparkan semula dalam akaun.

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya akaun anda tidak kerap terputus. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan untuk log masuk.

Mulakan dengan e-mel dasar atau sembang langsung, bergantung pada tahap segera perkara itu. Sertakan tarikh, nombor akaun, tangkapan skrin yang relevan dan kaedah pembayaran jika pertikaian melibatkan transaksi.

Halaman Berkaitan

Ledakan Ceri Soalan Lazim Harta Hilang Emas Harimau